FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und unseren Lederprodukten. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen innerhalb Europas werden in der Regel innerhalb von 2–6 Werktagen zugestellt. Internationale Lieferungen können je nach Zielland etwas länger dauern.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Lieferorts und der gewählten Versandart berechnet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Echtzeitverfolgung Ihrer Lieferung.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie können innerhalb der beim Bestellvorgang angegebenen Frist nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

Bei einem Herstellungsfehler des Produkts übernehmen wir die Rücksendekosten. Im Falle von Widerruf oder Umtausch trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Sind Ihre Produkte mit einer Garantie versehen?

Ja. Alle Produkte von Mr. Leathers haben eine einjährige Garantie gegen Herstellungsfehler.

Welche Materialien werden für Ihre Produkte verwendet?

Unsere Produkte werden aus hochwertigem Echtleder gefertigt, das sorgfältig nach Kriterien wie Langlebigkeit, Komfort und zeitlosem Stil ausgewählt wird.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Ja, ein Umtausch ist je nach Produktverfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um den Vorgang einzuleiten.

Wie pflege ich mein Lederprodukt am besten?

Wir empfehlen, Ihre Lederprodukte vor übermäßiger Feuchtigkeit zu schützen und sie mit einem weichen, trockenen Tuch zu reinigen. Die richtige Pflege verlängert die Lebensdauer und erhält das Aussehen des Leders.

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich. Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise noch ändern.

Haben Sie noch Fragen?

Falls Sie die gesuchte Antwort nicht finden konnten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

E-Mail: contact@mrleathers.com